Книги, над которыми мы работали
Каждая книга отражает идеи, знания, опыт и ценности автора. Мнение писателя по поводу формы и/или содержания книги может не совпадать с мнением автора.
Наше участие в работе над книгами упомянуто авторами в предисловиях или благодарностях.
На эту страницу книга добавляется через год после первого издания.
Мой бизнес — мои правила, 2023
Автор: Александр Федиенко, предприниматель, общественный деятель, владелец компании «ИМК», экс-председатель Интернет ассоциации Украины, Народный депутат Украины Верховной Рады Украины IX созыва.
Издательство: 7БЦ.
Количество страниц: 244.
ISBN: 978-617-549-157-7.
Главный вопрос, на который отвечает книга: как перевести малую компанию в высшую лигу бизнеса.
Некоторые связанные вопросы: как строить отношения с работниками? Почему иногда стоит увольнять весь коллектив? Как получить корпоративных клиентов? Как стать долгожителем в бизнесе? Почему лучше быть собственником, а не совладельцем? Как всегда выполнять обещания? Почему необходимо лоббирование законов?
Цитаты из книги:
«Иногда реалистичному взгляду мешает хвастовство перед такими же коллегами-собственниками, которые тоже говорят, что у них идеальная компания».
«Бурная уличная жизнь и занятия спортом в молодости сформировали еще одно мое правило: во время беседы смотреть собеседнику прямо в глаза, не отводя взгляд. Чем сильнее собеседник, тем сложнее это делать, и именно по этой причине это лучший способ показать, насколько вы top dog».
«Я не понимаю, как сотрудник может приходить и говорить: "Я хочу больше денег", а на просьбу аргументировать свое заявление, отвечать, например: "Я у вас работаю более семи лет". В таких случаях я отвечаю: "Хорошо, и за это мы тебе стабильно и регулярно платим зарплату. За что ты хочешь получать больше? Хочешь взять на себя больший объем работы или ответственности?"».
«Не надо врать себе или другим фразами вроде "мы одна команда". До тех пор, пока существуют руководители и подчиненные, они не могут быть в одной команде. Наемные сотрудники должны быть одной командой, а руководитель не игрок команды, а ее тренер».
«Компания, у которой нет культуры создания и применения правил, особенно правил этики и стандартов качества, обречена на нишевость, пресмыкательство, деградацию и самоликвидацию».
«Безопасность — это неудобство, повышенная безопасность — это повышенное неудобство».
«Для борьбы со скукой и рутиной рекомендую создавать коллективу встряски, и я говорю не о выезде на природу раз в год. Например, я несколько раз устраивал "маски-шоу", все как по-настоящему: всех сотрудников сгоняли в одну комнату, укладывали лицом в пол, адреналин прыгал так, что дышать было нечем».
Время собственности, 2021
Автор: Виталий Королев, консультант в области управленческой и владельческой преемственности; доктор делового администрирования и член Британской академии бизнеса; основатель проекта Succession.
Издательство: Олимп-Бизнес. Отрывок книги, отзывы и рецензии на сайте издательства (сайт заблокирован для посетителей из Украины)
Количество страниц: 752.
ISBN: 978-5-9693-0471-0.
Информация о книге и нашем участии в работе над ней на сайте автора.
Главный вопрос, на который отвечает книга: как обеспечить преемственность бизнеса инструментами corporate governance.
Некоторые связанные вопросы: как собственнику самоопределиться, чего хотеть от бизнеса и обеспечить себе варианты выбора? Почему в центр «стейкхолдерского окружения» нужно ставить собственника, а не компанию? Сколько ролей в бизнесе может играть собственник? Чем различаются эффективный и масштабный бизнес? А эффективный и масштабный собственник? Почему «начальник» всегда не прав? Чем различаются corporate governance и corporate management? Как применять на практике инструменты corporate governance?
Цитаты из книги:
«Пакет "50% плюс одна акция" делает тебя собственником, а "50% минус одна акция" в лучшем случае — "младшим партнером", а в худшем — "несчастным миноритарием"».
«Первый шаг к тому, чтобы заставить бизнес работать на себя — начать мыслить в терминах ролей, то есть видов деятельности, которые собственник может выполнять в бизнесе, учитывая свой владельческий статус. При этом нужно помнить, что роль предпринимателя всегда нужна бизнесу для сохранения конкурентоспособности».
«Эффективность собственника следует оценивать в контексте разных ролей, которые он исполняет: как предпринимателя, активно участвующего в управлении помимо решения текущих вопросов, или как капиталиста, ориентированного на пассивный доход, или топ-менеджера, осуществляющего текущее управление, если собственник выполняет и эту роль».
«Владельческая эффективность — это финансовая отдача на час времени, затраченного собственником компании на владельческую деятельность».
«Критерий довольно прост: когда пассивный дивидендный доход собственника как капиталиста сравняется с его менеджерским доходом, заработанным упорным трудом, тогда пора уже задумываться о системе, позволяющей собственнику перейти от операционного управления к стратегическому».
«Для наемного менеджера, продвигающегося по иерархической лестнице, вершина карьеры в компании — позиция генерального директора. Для основателя бизнеса это зачастую стартовая позиция, начало его карьеры».
«Чем лучше книга по менеджменту, тем лучше она учит собственников быть менеджерами, а не собственниками».
«Отход от текущего управления не предполагает автоматического выхода из управления как такового. Как раз напротив: выход из управления одного типа автоматически предполагает переход к его другому типу. Как правило, если собственник «отходит от оперативного управления», он не бросает управление вообще, а начинает заниматься стратегическим управлением, а если отходит от стратегического управления, то переходит к стратегическому контролю бизнеса».
«Компанией руководят менеджеры, а корпоративное управление нужно собственникам, чтобы управлять отношениями с менеджерами и обеспечить передачу бизнеса новому собственнику (в результате продажи или по наследству). Фактически корпоративное управление — это "акционерный менеджмент" и главный инструмент управления владельческой эффективностью, а не бизнесом. А также это способ сделать бизнес самостоятельным».
«Кто может обойтись без корпоративного управления? Только управляющий собственник, которому компания принадлежит на 100%, при условии, что он не планирует отходить от дел, передавать бизнес по наследству, продавать или начинать новый бизнес, а также, если он не склонен менять решения в течение десятка-другого лет. Можно также добавить «если собственник не планирует болеть и внезапно умирать».
«Базовым инструментом собственника любой компании я называю не corporate management, а corporate governance».
Gett. Сервис со смыслом, 2019
Автор: Диана Кодоева, экс-глава Департамента клиентского сервиса Gett в России; консультант по вопросам клиентского сервиса и операционной эффективности.
Издательство: Бомбора. Отрывок книги на сайте издательства.
Количество страниц: 176.
ISBN: 978-5-04-101346-2.
Главный вопрос, на который отвечает книга: как создать службу поддержки с нулевой текучкой кадров и высокой операционной эффективностью.
Некоторые связанные вопросы: как отказаться от шаблонного общения и дать специалистам службы поддержки свободу решений? Как настроить стандартную систему грейдов под себя? Как правильно рассчитать рабочую нагрузку для специалистов при работе 24/7? Как избежать типичных ошибок при масштабировании?
Цитаты из книги:
«Если компания не способна заботиться о работниках, то она не способна заботиться о клиентах».
«Цели, которые я поставила, звучали фантастически: 100% обработка линий связи, время ответа — до 20 секунд, wow-история из каждого обращения, свобода решений для специалистов. Никто так не работал в службах поддержки, поэтому мы не могли скопировать чужой успешный опыт».
«В сервисе, как и в любой другой сфере деятельности, существуют фундаментальные принципы или, как говорит гендиректор, мой друг и наставник, — "матчасть". Мне кажется, я знала эту "матчасть" всю свою жизнь. Я родилась и выросла на Кавказе, где существует многовековая традиция гостеприимства».
«Даже когда причина жалобы — ошибка самого клиента, мы все равно идем ему навстречу».
«Сама удивляюсь, но я никогда не видела себя менеджером, тем более менеджером с собственным управленческим стилем. И все же обстоятельства складывались так, что несколько раз пришлось заниматься развитием нового направления в бизнесе или созданием участка "с нуля"».
«Задавайте себе вопрос: почему не 100%? Особенно если показатели уже очень высокие. Это поможет вам предотвратить катастрофу и довести рабочие процессы до совершенства, так как ответы кроются в мелочах».
«Всегда готовьте себе замену и будьте открыты к новым задачам, которые вам непременно поручат».
Транспорт будущего, 2018
Автор: Асылбек Батталханов, гендиректор ТОO «АвтоГазАлматы», член-корреспондент НАН машиностроения и транспорта Республики Казахстан.
Издательство: Ридеро. Отрывок книги на сайте издательства.
Количество страниц: 118.
ISBN: 978-5-4493-7793-7.
Главный вопрос, на который отвечает книга: о чем стоит задуматься, прежде чем выбрать автомобиль или начать бизнес на транспортном рынке.
Некоторые связанные вопросы: скоро ли появится настоящий беспилотник? Что нужно для успеха массовой электрификации автомобилей? Почему Uber планирует купить десятки тысяч автомобилей? Какой автомобиль становится массовым? Какие новые бизнес-модели появились на транспортном рынке? Какие технологии в ближайшие годы так и останутся фантастикой?
Цитаты из книги:
«Важно различать системы помощи водителю (помощники) и автономные автомобили (беспилотники)».
«Мечта производителей — создать автомобиль 5-го уровня автоматизации, настоящий беспилотник, который будет уметь все, что касается динамичных водительских функций».
«В США возникло сообщество, участники которого добиваются права на ремонт купленной техники, а производители тем временем лоббируют поддержку запрета и вкладывают деньги в борьбу против законов, разрешающих ремонт».
«Как пишут Рон Харбор и Джим Шмидт, еще в 1982 году генеральный директор General Motors Роджер Смит мечтал, что на заводах будут работать "только роботы и машины, которым не нужен свет" 67. Они будут полностью автоматизированы. Сегодня об этом говорит Илон Маск, но в производстве автомобилей до сих пор нет особых перемен».
«Любой стартап, состоящий из нескольких программистов, инженеров и предпринимателей, может выйти на рынок автомобилестроения со своим программным продуктом, новым материалом или технологией».
«Возможно, тенденция создавать сервис в дополнение к производству сменится тенденцией создавать производство в дополнение к сервису».
«Новые задачи требуют новых правил работы и новых показателей измерения результативности и эффективности. Нельзя изменить бизнес-модель, оставив старую систему работы и старые методы оценки».
«Если вы следите за транспортными новостями, то могли заметить, что СМИ постоянно сообщают о старте новых проектов, но почти не рассказывают, чем все закончилось».
Умные часы, 2013
Автор: Максим Момот (WriterByWriter.com, W-r-i-t-e-r.com).
Количество страниц: 35 (pdf).
Книга на сайте автора: Умные часы. История, обзор рынка и прогнозы.
Главный вопрос, на который отвечает книга: как развивается рынок умных часов.
Некоторые связанные вопросы: какие технологии используются в умных часах? Могут ли умные часы заменить смартфоны? Когда покупать умные часы?
Цитаты из книги:
«Самые первые умные часы (точнее их аналог) были выпущены на рынок еще в 80-х годах прошлого столетия известным брендом Seiko».
«История умных часов с операционной системой началась в далеком 2000 году. Тогда компания IBM выпустила первый в мире прототип с операционной системой Линукс».
«Также стоит вспомнить Fossil Wrist PDA – умные часы на операционной системе Palm OS, выпущенные в 2003. Я уверен, что это часы, которые опередили свое время».
«Сегодняшние умные часы все-таки недостаточно умные. И это еще одна причина, по которой 2013 не может стать годом умных часов».
«На рынке умных часов сложилась удивительнейшая ситуация. Какой-никакой спрос есть, а предложения нет. Да, еще далеко не каждый видит необходимость в умных часах, но желающих стать счастливыми (или не очень) обладателями этого модного и удобного гаджета все же ежедневно становится больше. А предложение такое скудное, что его почти нет».
«В 2014 году на рынок выйдут крупные бренды, что с одной стороны снизит стоимость умных часов, а с другой – улучшит их качество и расширит ассортимент. Когда за дело возьмутся еще и мелкие китайские производители, вот тогда мы увидим по-настоящему широкий выбор и низкие цены».
Продвижение книгами, 2012
Автор: Наталья Толмачева (WriterByWriter.com, W-r-i-t-e-r.com).
Количество страниц: 26 (pdf).
Книга на сайте автора: Продвижение книгами. Практическое пособие как инструмент маркетинга.
Главный вопрос, на который отвечает книга: почему книги помогают достигать маркетинговых целей.
Некоторые связанные вопросы: почему стоит написать книгу? Почему некоторые книги я называю «пиар-книгами»? Как понять, для кого писать? Как создать ценность для читателя? Кому не стоит писать книгу? Чем пиар-книга отличается от любой другой?
Цитаты из книги:
«Почему в различных маркетинговых целях эффективнее всего использовать прикладные книги, то есть практические пособия или практические руководства?
Потому, что…
"Бесплатное руководство гораздо полезнее, чем другие виды рекламы"
Энтони Пратканис, Эллиот Аронсон, ученые и авторы самой авторитетной в мире книги по психологии влияния и убеждения
И потому, что…
"Вместо того чтобы пытаться победить в конкурентной борьбе – больше продать, больше потратить, больше спонсировать, – постарайтесь обучать свою аудиторию больше, чем ваши конкуренты"
Джейсон Фрайд, Дэвид Хенссон, предприниматели и соавторы книги "Rework"»
«Любой профессионал может быть полезен "простым смертным", то есть людям, которые не являются профессионалами в его сфере деятельности, но являются его потенциальными клиентами (клиентами компании), а еще партнерами, сотрудниками, инвесторами бизнеса.
Подчеркиваю: профессионал. Если вы пока новичок в профессии, вам лучше сосредоточиться на изучении теории и осознанной практике».
«Нужно грамотно составить коммерческое предложение (заявку на издание книги), которое убедит издателя в том, что ваша книга востребована книжным рынком и принесет прибыль».
Управление личными финансами, 2011
Автор: (Информация не разглашается).
Проект на Weblanсer: заказ и положительный отзыв представителя заказчика.
Задание писателя (после обсуждения проекта): изучить материалы сайта, разработать концепцию книги и создать рукопись (в том числе — отредактировать существующие тексты, дописать предисловие, послесловие и несколько недостающих глав). Бонус для заказчика: подготовка заявки для издательства.
Издательство: (Информация не разглашается).
Количество страниц: 200.
ISBN: (Информация не разглашается).
Главный вопрос, на который отвечает книга: как эффективнее зарабатывать, тратить, инвестировать.
Некоторые связанные вопросы: как и зачем копить деньги? Как создать новые источники дохода? Как правильно повышать квалификацию? Что должен знать начинающий инвестор? Как создать полезные финансовые привычки? Как снизить финансовые риски?
Естественное родительство, 2011
Автор и писатель: Наталья Толмачева (WriterByWriter.com, W-r-i-t-e-r.com).
Годы работы над книгой: 2010-2011.
Год первого издания: 2011 (Сервис ProstoBook.com).
Год второго (переработанного) издания: 2013.
Издательство: Генезис. Информация о книге на сайте издательства (сайт заблокирован для посетителей из Украины).
Количество страниц: 304.
ISBN: 978-5-98563-287-3.
Главный вопрос, на который отвечает книга: как заботиться о детях раннего возраста.
Некоторые связанные вопросы: как подготовиться к родам? Как грудное вскармливание влияет на здоровье ребенка и мамы? В чем польза совместного сна? Как на ребенка влияет разлука с мамой? Какие условия самые благоприятные для развития и обучения ребенка в первые годы жизни? Почему посещать детсад необязательно?
Цитаты из книги:
«Привычка (и врожденная потребность) людей верить общепринятому, не подвергая его сомнению, приводит к тому, что заблуждения становятся традицией. А кто же рискнет поставить правильность и полезность традиции под сомнение? Я считаю, что в наше время это под силу только науке, научным методам познания действительности».
«Я склоняюсь к тому, что естественное родительство возникло в ХХ веке благодаря развитию науки и общей гуманизации современного человеческого общества. Некоторые "естественники", то есть сторонники естественного родительства (ЕР) уверены, что оно является возрожденной традицией воспитания детей, возобновленным опытом предков. Я же пришла к выводу, что почти все хорошие традиции давно утрачены, а те, что дошли до нас, лучше оставить в прошлом (например, жестокое наказание детей). Нам слишком мало известно об опыте наших прародителей в области воспитания, да и то, что мы знаем, необходимо перепроверять с помощью науки».
«С точки зрения нейробиологии, причина агрессии — боль (в том числе, страх, стресс и т.п.). Это не просто утверждение психотерапевтов (многие из нас любят говорить "это выдумали психологи" и "все это ерунда"). Это научно доказанный факт. Функция агрессии состоит в защите неприкосновенности собственного организма и в защите от боли».
«К успеху приводят не поиски педагогических рецептов (что я должен делать?), а понимание причин агрессии, страха или насилия у определенных детей в определенных условиях [106].
Специалисты утверждают, что в число "трудных" детей чаще всего попадают наиболее ранимые и чувствительные дети».
«На протяжении всего дошкольного и начала младшего школьного возраста мозг ребенка в основном занимается обработкой сенсорной информации, которую он получает через ощущения (двигательные, вестибулярные, тактильные, зрительные, вкусовые, обонятельные, слуховые) [116].
В этом возрасте ведущим каналом восприятия является кинестетический (двигательный) канал. Именно он поставляет в мозг больше всего информации об окружающем мире. Чтобы этот канал нормально работал, ребенок должен иметь возможность свободно двигаться (ползать, ходить, бегать, прыгать), оперировать разными предметами и наблюдать за движениями живых объектов. Работа других каналов восприятия (слухового, зрительного) тоже зависит от работы кинестетического канала, например, если ребенок увидит и потрогает живую кошку, он быстрее запомнит, что такое "кошка", чем тогда, когда ему будут эту кошку двадцать раз показывать на рисунках».
Создано:
16 июня 2022 г. 11:15
Изменено:
30 июня 2024 г. 16:42
Снимок веб-страницы как доказательство авторства